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常见问题

关于合作流程、报价与交付的常见疑问,这里集中回答。

签约前两周做全面交接调研,输出设备清单与网络拓扑,关键岗位人员逐一走访,比很多企业自己养 IT 摸得更细。

SLA 写进合同:远程 15 分钟、上门 4 小时,超时按服务费比例赔付,每月服务报告可查全部响应记录。

工程师全员签保密协议,权限按需最小化分配,操作留痕可审计,离职人员权限当日回收。

交付与验收

80 人规模企业自建 2 人团队年成本约 35 万,外包托管约 10 万起,还附赠 24 小时值守与备件库。

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