
员工电脑、打印机、软件问题一个工单搞定,远程 15 分钟响应,复杂问题 4 小时上门。…
标杆项目
办公网与 WiFi 全托管,掉线主动发现率 95%,多数故障员工还没报修就已处理。…
长期合作
文件、域控、业务服务器巡检与补丁托管,全年可用性承诺 99.9%,故障恢复 2 小时内。…
行业标杆
统一报修热线与工单系统,处理进度全程可查,月度满意度稳定在 4.8 分以上。…
标杆项目
设备台账、序列号、保修期一账清,到期续保与报废提醒自动推送,资产盘点省 80% 工时。…
长期合作合作客户怎么说。
以前电脑出问题全公司干着急,现在企业微信里发个工单,一刻钟基本就有回应。
八十人的公司没养一个 IT,一年下来没出过大事,账算下来省了二十多万。
每月的服务报告做得很细,连哪台机器该换电池都提醒到了,非常省心。