
我们是一家做小团定制旅行九年的机构,覆盖日韩、东南亚、欧洲等 18 个目的地。坚持三条原则:每团不超过 12 人、行程零购物店、出发前把预算和期待聊透再排路线。领队全部持证上岗,去年服务出行 1.4 万人次,满意度 97%。我们相信,不赶行程的旅行才是真的休息。
用数字说话,这些是客户普遍反馈的变化。
一步一个脚印走过的十年。
旅行社核心团队组建,确立「不赶行程的旅行,才是真的休息」的服务理念。
梳理并固化服务流程,形成需求、方案、执行、验收四阶段标准。
累计服务客户突破 1.4万,团队扩充至完整交付编制。
引入标准化工具与质量检查机制,交付质量与效率同步提升。
在核心交付之外提供长期售后与优化服务,客户续约率持续走高。
继续聚焦核心行业场景,把服务做深做透。
平均从业经验 10 年以上的技术与管理骨干。
深耕旅行定制师相关工作 7 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕资深领队相关工作 19 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕签证专员相关工作 16 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕亲子研学导师相关工作 10 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕企业团建策划相关工作 13 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕客户服务顾问相关工作 8 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。