
我们是开了七年的社区精品咖啡与烘焙店,目前有三家直营门店。店不大,但对新鲜这件事很较真:豆子每周现烘、14 天内用完,面包每天清晨现烤、当天不隔夜。除了堂食,也做豆子零售和企业咖啡服务,服务过 60 家写字楼客户,会员复购率 65%,靠的是一杯一杯攒下来的熟客。
用数字说话,这些是客户普遍反馈的变化。
一步一个脚印走过的十年。
餐饮公司核心团队组建,确立「一杯咖啡的温度,一块面包的当天」的服务理念。
梳理并固化服务流程,形成需求、方案、执行、验收四阶段标准。
累计服务客户突破 3家,团队扩充至完整交付编制。
引入标准化工具与质量检查机制,交付质量与效率同步提升。
在核心交付之外提供长期售后与优化服务,客户续约率持续走高。
继续聚焦核心行业场景,把服务做深做透。
平均从业经验 10 年以上的技术与管理骨干。
深耕首席烘焙师相关工作 21 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕咖啡师主管相关工作 10 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕面包房主厨相关工作 23 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕门店店长相关工作 17 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕咖啡课程讲师相关工作 11 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕企业客户经理相关工作 5 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。