
我们是一家成立十二年的社区宠物医院,团队含 8 名执业兽医与专业护理人员。配备 DR、彩超、生化仪等设备,既能做日常诊疗,也能开展外科手术与 24 小时急诊。我们始终记着一件事:毛孩子不会说话,疼了也只能忍着,所以接诊时更要多看一眼、多问一句。把每一只宠物当成自己的家人来对待,是我们的底线。
用数字说话,这些是客户普遍反馈的变化。
一步一个脚印走过的十年。
宠物医院核心团队组建,确立「用给家人的心,照顾你的毛孩子」的服务理念。
梳理并固化服务流程,形成需求、方案、执行、验收四阶段标准。
累计服务客户突破 2000+,团队扩充至完整交付编制。
引入标准化工具与质量检查机制,交付质量与效率同步提升。
在核心交付之外提供长期售后与优化服务,客户续约率持续走高。
继续聚焦核心行业场景,把服务做深做透。
平均从业经验 10 年以上的技术与管理骨干。
深耕主治兽医相关工作 19 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕执业兽医师相关工作 6 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕宠物护士长相关工作 21 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕美容师相关工作 23 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕影像技师相关工作 12 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。
深耕前台客服相关工作 13 年,累计参与服务项目数百个,注重细节与长期口碑,是团队中值得信赖的中坚力量。