域名解析指引：www 和 @ 两条记录怎么填

去哪里做解析

域名解析在域名服务商的域名控制台完成（也就是你购买域名的那个平台），本平台不提供域名解析入口。

要填什么

记录值在「我的站点」里可以查到：站点卡片底部点「查看域名解析指引（www / @）」，或在站点详情页的「解析记录」一行查看，点击记录值即可复制。

需要在域名服务商处添加两条记录：

两条都要添加。只加了 www，就会出现「带 www 能打开、不带 www 打不开」的情况。

多久生效

解析生效时间取决于域名服务商的缓存，一般是几分钟到几小时，全球完全生效最长可能需要 24 小时。添加后耐心等待，也可以用域名服务商提供的「解析检测」工具查看进度。

收到多个服务器时

如果你的站点分布在多台服务器上，各站点的解析地址可能不同。此时请以每个站点自己的解析指引为准，逐个站点分别配置。

解析后还是打不开

请依次确认：解析记录是否已生效、记录类型是否正确、是否 www 与 @ 两条都加、域名是否已完成备案（中国内地服务器需要）。仍无法访问时，请联系客服并提供站点主域名。